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FAQ

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1. 회원가입 혜택은 어떤것들이 있나요? 회원가입은 [개인회원] [기업회원]으로 나눠지면 가입과 동시에 2,000포인트가 적립 됩니다. 구매금액에 따라 등급이 [일반회원][실버회원][골드회원][VIP] 로 나눠지며 등급에따라 혜택이 다릅니다. 자세한 혜택 내용은 아래 링크를 클릭해 확인해 주시기 바랍니다. 온라인 회원등급별 혜택 자세히 보기▶
2. 장바구니에 담긴 제품 보관기간은 얼마나 되나요? 장바구니에 담긴 제품은 회원 5일, 비회원은 2시간 후에 삭제됩니다. 장시간 보관을 위해서 위시리스트를 이용해주세요. [로그인] > [마이페이지] > [위시리스트]에서 확인가능합니다.
3. 구매내역 확인은 어디서 하나요? 고객님께서 구매하신 내역은 [로그인] > [마이페이지] > [주문/배송조회] 를 통해 확인 하실 수 있습니다. 상품별 진행상황을 단계별로 안내해 드리고 있으며 보다 자세한 안내를 원하실 경우 고객센터(1566-8363)를 통해 문의해 주세요.
4. 주문을 취소하고 싶어요. 회원일경우 [로그인] > [마이페이지] > [주문배송조회] > [주문취소] 를 통해 신청 할 수 있습니다. 비회원일 경우 [주문배송 조회] > 주문자명,연락처,체결비빌번호 또는 주문번호 입력 > [주문취소]를 신청 할 수 있습니다. ※ 입금확인 후 단계에서는 취소가 불가합니다. ※ 자세한 사항은 고객센터 (1566-8363)를 통해 문의해 주세요.
5. 교환/반품신청은 어떻게하나요? 굿유니폼 회원일 경우 배송완료된 상품 중 7~15일이내의 상품은 [로그인] > [마이페이지] > [주문배송조회] > [교환/반품 신청] 을 통하여 교환/반품 신청할 수 있습니다. 비회원일경우 상단에 [주문배송조회] > 주문자명,연락처,체결비빌번호 또는 주문번호 입력 후 신청 할 수 있습니다. 15일 이후 교환/반품은 고객센터 1566-8363으로 연락 주시기 바랍니다. ※할인상품, 주문제작상품, 이름/로고자수상품인 경우 교환/반품이 불가합니다. 교환/반품 신청 자세히보기 ▶ 네이버 N페이 이용고객일 경우 반품 시에는 반드시 네이버페이에서 반품접수를 해주셔야 환불이 정상처리됩니다. [네이버페이] > [구매내역] > [반품접수] 를 통하여 교환/반품 신청할 수 있습니다. ※ 문의사항은 네이버페이 문의·교환반품안내 (1566-8363)를 이용해주세요.] NPAY 교환/반품 신청 바로가기 ▶
6. 배송현황 조회는 어디서 하나요? 회원일경우 [로그인] > [마이페이지] > [주문배송조회] > [배송조회] 버튼을 통해 조회 가능합니다. 비회원일때 상단의 [주문배송조회] > 비회원으로 선택 > 주문자명,연락처,체결비빌번호 또는 주문번호를 정확히 입력 하신 후 조회 가능합니다.
7. 이름, 로고자수 가능한가요? 제품 상세페이지 옵션을 통해 가능합니다. 이름자수를 선택 하신 경우 이름과 로고색상을 필수로 입력하셔야하며 로고자수를 선택 하신 경우 로고파일을 필수로 첨부하셔야 주문단계로 진행됩니다. 이름, 로고자수 중복 선택가능합니다. ※ 이름/로고자수상품인 경우 교환/반품이 불가합니다. 자세한 내용보기 ▶
8. 주문제작 가능한가요? 주문제작은 가능하며 고객센터(1566-8363)를 통해 문의해 주세요. ※주문제작상품의 경우 교환/반품이 불가합니다.
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